Обмен и возврат

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, со дня покупки.

В течении гарантийного срока, необходимо установить запчасть и проверить работоспособность. В случае, если запчасть окажется неисправной, продавец осуществляет замену на товар, аналогичный купленному (если он имеется в наличии) либо частично компенсирует стоимость ремонта запчасти.

Если аналогичная запчасть отсутствует и запчасть не поддается ремонту, продавец возвращает денежные средства, равной сумме приобретенной запчасти, по тому виду оплаты, по которому она была произведена.

Покупатель обязан прислать фотографии и видео дефекта данной запчасти с гарантийными метками, и в
письменном виде согласовать все дополнительные и последующие действия с товаром, предупредив заранее
продавца. 

Возврат осуществляется при наличии заказ-наряда СТО с печатью, подтверждающего неисправность запчасти,
товарного чека подписанного покупателем, сотрудником и имеющего печать компании.

Все расходы транспортной компании, при отправке товара и в случае его возврата - несет покупатель.
При несоблюдение вышеперечисленных условий, гарантия на товар не распространяется.

Решение о применимости запчасти на свой автомобиль принимает клиент!

Смещение и вскрытие, а также разбор запчасти/части, замена деталей и внесение изменений в конструкцию детали, на которых нанесены гарантийные отметки строго запрещено!

 

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: truck_star@outlook.com

Телефон: +7 (987) 080-60-93

Адрес: Нижегородская область, г.о. Дзержинск, поселок Гнилицкие Дворики, 17, стр. 1